Politica de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a traves de este sitio web es DTFSIMPLE SL, con NIF B24979916 y domicilio fiscal en CL. ZAFIRO, 40, codigo postal 30310, Cartagena, Murcia, Espana.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, proteccion de datos o ejercicio de derechos, el usuario puede dirigirse a hola@dtfsimple.com.

2. Datos que podemos tratar

DTFSIMPLE SL puede tratar datos identificativos y de contacto, datos de facturacion y entrega, informacion relativa a pedidos, archivos subidos por el cliente para su preparacion o impresion, comunicaciones mantenidas por correo electronico o mensajeria y datos tecnicos derivados del uso de la plataforma, como direccion IP, registros de acceso o datos de navegacion.

Los datos solicitados en formularios o procesos de compra seran, con caracter general, los estrictamente necesarios para atender la consulta, prestar el servicio solicitado, gestionar la relacion comercial y cumplir con obligaciones legales.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podran tratarse para gestionar solicitudes de informacion, atender consultas, crear y administrar cuentas de usuario, procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar la produccion de transfer DTF, tramitar envios, resolver incidencias, prestar soporte postventa y mantener comunicaciones relacionadas con la relacion contractual.

Asimismo, podremos tratar determinados datos para prevenir fraudes, reforzar la seguridad del servicio, cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes y, cuando exista base juridica suficiente, realizar acciones de analitica, mejora del servicio o comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios.

4. Bases juridicas

Las bases juridicas que legitiman los tratamientos descritos pueden ser: la ejecucion de una relacion precontractual o contractual cuando el usuario solicita un presupuesto, crea una cuenta o realiza un pedido; el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a DTFSIMPLE SL; el interes legitimo en garantizar la seguridad de la plataforma, mejorar el servicio y defender nuestros derechos; y el consentimiento del interesado cuando sea necesario, especialmente para determinadas cookies o comunicaciones comerciales no amparadas por otra base juridica.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Los datos podran ser comunicados a administraciones publicas, entidades financieras, operadores logisticos o proveedores de servicios cuando ello resulte necesario para la prestacion del servicio, la ejecucion del pago, el envio del pedido o el cumplimiento de obligaciones legales. Igualmente, DTFSIMPLE SL puede apoyarse en proveedores tecnologicos que actuan como encargados del tratamiento para alojamiento, analitica, correo electronico, pasarela de pago, mensajeria, almacenamiento o soporte tecnico.

No se venderan datos personales a terceros. Cuando algun proveedor se encuentre fuera del Espacio Economico Europeo y exista una transferencia internacional de datos, se adoptaran las garantias adecuadas exigidas por la normativa aplicable.

6. Plazos de conservacion

Los datos se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa contable, fiscal, mercantil, de consumidores y usuarios o por los periodos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Los archivos y materiales aportados por el cliente podran mantenerse mientras resulte necesario para gestionar el pedido, resolver incidencias, permitir reposiciones o duplicados y atender obligaciones de prueba y trazabilidad, salvo que el usuario solicite su supresion cuando proceda y no exista obligacion de conservacion.

7. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion del tratamiento y portabilidad, asi como retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo, enviando una solicitud a hola@dtfsimple.com e indicando con claridad el derecho que desea ejercer.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos u otra autoridad de control competente.

8. Responsabilidad del usuario

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados. Cuando aporte datos de terceros o suba contenidos que incluyan informacion personal, declara contar con base legitima suficiente para ello y asume la responsabilidad frente a cualquier reclamacion derivada de una comunicacion indebida o no autorizada.

9. Seguridad

DTFSIMPLE SL aplica medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, perdida, alteracion o divulgacion indebida. No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna infraestructura conectada a internet ofrece una garantia absoluta de invulnerabilidad.

10. Cookies y cambios en la politica

La informacion sobre el uso de cookies y tecnologias similares puede consultarse en la Politica de Cookies. DTFSIMPLE SL podra actualizar esta politica de privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de autoridades de control, evoluciones tecnicas o modificaciones en los tratamientos realmente realizados a traves del sitio.